Regulamin świadczenia usług e‑konsultacji w zakresie usług prawnych, gospodarczych i księgowych. Niniejszy dokument określa zasady korzystania z usług doradczych świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klientów.
1.1. Regulamin określa zasady świadczenia usług e‑konsultacji prawnych, gospodarczych i księgowych przez Usługodawcę drogą elektroniczną, w szczególności za pomocą komunikatorów internetowych, telefonu lub innych narzędzi teleinformatycznych.
1.2. Usługodawcą jest Kancelaria Podatkowa Edyta Marchlewska ul. Św. Marcina 29/8; 61-806 Poznań NIP 8521278506 Regon 811139389, e-mail
1.3. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług e‑konsultacji.
1.4. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2.1. Usługi e‑konsultacji obejmują w szczególności:
– udzielanie porad prawnych,
– konsultacje gospodarcze i biznesowe,
– doradztwo podatkowe i księgowe,
– analizę i opiniowanie dokumentów.
2.2. Usługodawca nie gwarantuje określonego rezultatu usług, a jedynie dołożenie należytej staranności w ich świadczeniu.
2.3. Usługodawca zobowiązuje się zachować tajemnicę zawodową w zakresie uzyskanych informacji i dokumentów.
3.1. Zawarcie umowy następuje poprzez:
– wybór usługi lub pakietu na stronie internetowej,
– dokonanie płatności przez Klienta,
– potwierdzenie terminu konsultacji przez Usługodawcę.
3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych i umożliwienia przeprowadzenia konsultacji.
4.1. Ceny usług określone są na stronie internetowej Usługodawcy i zawierają wszystkie należne podatki.
4.2. Płatności dokonywane są z góry, za pomocą systemów płatniczych udostępnionych przez Usługodawcę.
4.3. Na żądanie Klienta Usługodawca wystawi fakturę elektroniczną.
5.1. Usługa e‑konsultacji jest realizowana w terminie uzgodnionym z Klientem.
5.2. Konsultacja odbywa się w formie zdalnej (telefon, wideokonferencja, komunikator).
5.3. Klient jest zobowiązany do przygotowania dokumentów i materiałów niezbędnych do konsultacji.
5.4. Niewykorzystanie czasu konsultacji z winy Klienta nie uprawnia do zwrotu opłaty.
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z wyjątkiem sytuacji, gdy za wyraźną zgodą Konsumenta usługa została w pełni wykonana.
6.2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e‑mail Usługodawcy.
6.3. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu.
7.1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące usług na adres e‑mail Usługodawcy.
7.2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku.
7.3. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca zaproponuje odpowiednie działania naprawcze.
8.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za nienależyte wykonanie usługi na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji Klienta podjętych w oparciu o udzielone porady.
8.3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy może zostać ograniczona do wysokości zapłaconego wynagrodzenia.
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
9.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności Usługodawcy.
10.1. Do korzystania z usług e‑konsultacji wymagane są: komputer lub urządzenie mobilne, dostęp do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywny adres e‑mail oraz komunikator wskazany przez Usługodawcę.
11.1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
11.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiany w sposobie świadczenia usług). O zmianach Klient zostanie poinformowany z co najmniej 14‑dniowym wyprzedzeniem.
11.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i innych obowiązujących ustaw.
11.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01-01-2026
Z Panią Edytą współpracuję już od 25 lat, zawsze można liczyć na szybką i kompetentną poradę prawno-księgową. Pani Edyta radziła sobie nawet w skomplikowanych rozliczeniach zagranicznych z naszymi partnerami z Ukrainy w czasie wojny. Mogę bez zastanowienia polecić jej usługi.
inż. Mariusz Stemplewski
Prezes Zarządu Mont-Stal Grupa Firm Budowlanych Sp. z o.o.
Pełen profesjonalizm. Terminowa i jakościowa obsługa w zakresie księgowym, w tym również podczas mojej współpracy z podmiotami zagranicznymi z obszaru EU. Bardzo dobry kontakt z kancelarią, szybkie reagowanie na sytuacje awaryjne. Stałe poszerzanie kompetencji i wiedzy wraz z kolejnymi zmianami obowiązujących przepisów. Natychmiastowa reakcja na zmiany i przekazywanie klientom istotnych informacji, interpretacji, skutków itp. Wychodzenie z propozycjami optymalnych rozwiązań na zmiany w wysokości uzyskiwanych przychodów działalności. Współpracowałem z Kancelarią w okresie 2013-2022. Polecam!
Rzetelna firma gwarantująca profesjonalną obsługę z uwzględnieniem indywidualnego podejścia. Polecam współpracę z Panią Edytą, której profesjonalizm, wiedza oraz zaangażowanie pozwalają zleceniodawcy na poczucie bezpieczeństwa i spokój, że jego firma jest w dobrych rękach. Dziękuję.
Współpracę z Kancelarią Podatkową Pani Edyty Marchlewskiej oceniam jako bardzo dobrą. Firma cechuje się profesjonalnym podejściem do tematu zarówno od strony kontaktu z klientem, jak i w kwestiach merytorycznych. To nowoczesne i profesjonalne biuro, w którym klienci otrzymują rzetelną pomoc podatkową, a także wsparcie i doradztwo dla biznesu w nowoczesnym wydaniu. Wiedza, którą posiada Pani Edyta, buduje zaufanie klientów prowadzących prywatny biznes. Ponadto wysoka jakość usług księgowo-podatkowych oraz nowoczesne systemy księgowości to bezpieczeństwo i wygoda dla klienta. Gorąco polecam!
Polecam bardzo współpracę z tym biurem księgowym. Fachowe doradztwo oraz skuteczna pomoc w kwestiach podatkowych.
Polecam, usługi na najwyższym poziomie, to nie tylko Kancelaria podatkowa, to coś więcej. Zawsze będę polecać każdemu ❤️
Współpraca na wysokim poziomie. Sprawnie i skutecznie podjęte działania, które wymagały natychmiastowej reakcji. W bieżącej współpracy przy obsłudze spółki z o.o. jesteśmy zaopiekowani na każdym etapie jej prowadzenia – od bieżących spraw finansowo-księgowych po sprawy związane z obowiązkami zarządu spółki, m.in. uchwały, wnioski do KRS itp. Godnie polecamy.
